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畢業論文中小企業電子商務發展戰略
[ 作者: 方舟教育 | 時間:2019/1/14 | 浏覽:463次 ]
[ 關鍵詞:畢業論文中小企業電子商務發展戰略]

 

 

 

   

 

 

摘要………………………………………………………………………………………4

關鍵詞……………………………………………………………………………………4

前言………………………………………………………………………………………4

中小企業開展電子商務的作用……………………………………………………5

有效樹立企業的品牌和企業形象擴大中小企業市場範圍…………………5

減少中小企業與大企業的差距降低中小企業運作成本……………………5

提高工作效率提升中小企業的競爭力………………………………………6

幫助中小企業改善服務素質及提升效率………………………………………6

中小企業開展電子商務存在的問題……………………………………………6

中小企業領導層重視和支持的力度不夠…… …………………………………6

缺乏統一規劃沒有成立專門的機構和設置專職領導…………………………6

資金技術人才投入不足………………………………………………………7

是落後的管理思想和模式制約了企業的電子商務化設……………… ………7

複合型人才缺乏制約中小企業電子商務化進…………… ……………………7

開展電子商務的外部環境條件尚未成 …………………………………………7

我國中小企業開展電子商務的對策………………………………………………7

搞好企業組織機構的轉型………………………………………………………7

中小企業要加大在信息化建設上的投入………………………………………8

政府應爲中小企業創造良好的電子商務環境…………………………………8

() 加強電子商務複合型人才的培養………………………………………………9

中小企業電子商務趨勢展望………………………………………………………9

() 個性化趨勢………………………………………………………………………9

縱深化趨勢………………………………………………………………………9

國際化趨勢………………………………………………………………………10

區域化趨勢………………………………………………………………………10

融合化趨勢………………………………………………………………………10

結束語………………………………………………………………………………10

      參考文獻……………………………………………………………………………10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

中小企業電子商務發展戰略與渠道建設

   】:當今社會已經是一個互聯網社會國家也提出了互聯網+的戰略作爲在整經濟體中具有舉足輕重地位的中小企業是整個國家經濟和社會的載體特別是在就業方面起到決定性的作用國家的很多戰略都是圍繞中小企業生存和發展來制定的而中小企業在生存和發展中又遇到很多的困難如何克服這些困難取得企業經營的良好環境實現中小企業的良性發展是中小企業乃至整個社會的重要課題本文旨在分析在信息化時代中小企業如何戰略性的實現企業電子商務並有效的開展企業電子商務活   

關鍵詞】:中小企業電子商務發展戰略

 

電子商務(Electronic Commerce)是利用電子信息技術進行商務活動的一種先進手段是在Internet開放的網絡環境下基于遊覽器|服務器應用方式實現消費者的網上購物商戶之間的網上交易和在線電子支付的一種新型的商業運營模式

     隨著電子商務的日趨成熟其對人類經濟後動産生的巨大影響正在逐步顯露出來對于企業來說電子商務是利用以Internet爲核心的信息技術進行商務活動和企業資源管理它的核心是高效地管理企業的所有信息幫助企業創建一條暢通于客戶企業內部和供應商之間的信息流並同感高效率的管理增值和應用把客戶企業供應商連接在一起一最快的速度最低的成本響應市場及時把握商機不斷提高和鞏固競爭優勢隨著互聯網飛速發展電子商務的應用成本日益降低越來越多的企業也深刻地認識到要在競爭日益激烈的國際市場中持續發展並利于不敗之地開展電子商務是企業的最佳選擇和必由之路以往只用實力強大的大公司參與的電子商務領域現在大量中小企業也開始涉足在這種形勢下中小企業的電子商務水平將直接影響到中小企業的競爭力中小企業要想繼續生存並得以發展電子商務戰略化發展建設勢在必行已經成爲中小企業獲取競爭優勢的最終選擇

中小企業開展電子商務的作用

有效樹立企業的品牌和企業形象擴大中小企業市場範圍

隨著互聯網的興起和電子商務的發展中小企業利用網絡這一形式開展經營活動利用基于電腦的通信工具取代電話和傳真機甚至是手機以及網絡的無限制覆蓋提高企業的工作效率和業務範圍電子商務可以幫助中小企業開拓新市場和開發新的營商機會通過電子商務企業不但可以打開地域和時空的限制還具有龐大的潛力既可以把企業經營範圍和服務承諾及時向外界發布使潛在的客戶對企業有一個直觀的第一印象也可利用網絡在全球範圍內尋找客戶將銷售網絡和觸角延至傳統運力達不到的市場可以將網絡獲取各種過去難以得到的市場信息及社會化服務同時對反饋回來的信息及時處理通過互聯網絡中小企業可以想跨國公司一樣將業務擴展至全球範圍並將她們的接觸面廣及地球每一個角落

減少中小企業與大企業的差距降低中小企業的運作成本

    衆所周知傳統的企業最多有電話傳真電腦等設施自從互聯網産生以來不論企業大小都可以設置自己的網站然後去推廣這個網站就相當于在虛擬空間裏面建設了企業的一個B然後隨著衆多的專職的互聯網公司的興起像阿裏巴巴京東這樣的大型互聯網商店聯合體推出幾乎實現了線上與線下的無縫對接在互聯網上用戶不在去區分企業大小而是看你的産品和服務如何如果做的好就是好評做的差就是差評信用成爲用戶對企業評價的重要標識甚至是主要標識這樣的發展過程就使得中小企業在産品的銷售渠道上和大企業拉近來距離特別是在成本集約方面甚至與大企業平起平坐

電子商務使中小企業的産業領域大大拓寬使中小企業涉足高技術産業並比以往具有更多的優勢電子商務是中小企業與大企業之間競爭實力的差距大爲縮小中小企業獲取信息的速度大大加快而不亞于大企業不少有價值的資料還可以從網上取得這對于無論是獲取新産品的概念或是新技術的資料互聯網都可以提供一種直接和遊小的途徑客觀上爲中小企業同大企業在規模資金信息等方面的競爭創造了有利條件及機會

() 提高工作效率提升中小企業的競爭力

電子商務使得信息能夠以最快的速度接收處理和傳輸這不僅簡化了信息處理的一線程序而且提高了信息出路的准確性通過電子商務可以用最快的速度獲得更多的信息資料從而在競爭中贏得優勢通過電子商務不僅可以降低經營成本加速資金周轉提高管理服務水平還有利于加強企業對市場的適應能力

一般來說中小企業更能適應信息時代的消費需求特點信息時代的消費呈現出多樣化多變化和個性化的特點要求企業産品實現多品種小批量甚至個性化定制這對擁有標准生産線的大企業來說難以適應而中小企業對市場需要的反應則要快得多開展電子商務已成爲中小企業提高自身競爭力重要手段一些産品的設計和生産銷售往往要涉及許多關聯的企業通過電子商務可以改變過去由于信息封閉導致的分階段合作方式爲信息共享協同並行工作方式從而最大限度減少因信息封閉而無謂等待的時間同時電子商務的建立改進了各種關系的聯系方式和聯系頻率通過減少用電話和傳真送訂單加快了商務確認回應時間商務的各方每周擁有24小時*7天的商務處理能力因此中小企業的開展電子商務不僅是提升其工作效率同是也提升其與大企業開展電子商業競爭力而且也是其在日益激烈的市場競爭中能夠存活下來的關鍵

幫助中小企業改善服務素質及提升效率

  借著在網上提供有關産品支持服務和訂購情況的資料中小企業可以迅速了解到消費者的偏好和購買習慣同時可以將消費者的需求及時反映到決策層從而促進了企業針對消費者需求而進行的研究與開發活動爲客戶提供更具效率和更有效率的服務此外中小企業也可針對個別客戶的需要來提供服務在競爭日益激烈的營商環境下此舉有助于客戶維持長久的商業合作關系現在借助互聯網支付平台的幫助企業之間的交易的時間已經大大的縮短有的單子甚至從幾天的過程到幾分鍾搞定這樣的變化對于看樣訂貨這樣的複雜流程都可以在網上一鍵搞定

中小企業開展電子商務存在的問題

有些中小企業沒有利用互聯網開展商務活動另有一部分中小企業雖然建立了網絡站點但能提供的産品和服務信息很少內部信息交流體系不健全信息更新周期漫長缺少固定訪問者究其原因主要有以下幾點

中小企業領導層重視和支持的力度不夠

由于企業電子商務化不僅僅是計算機網絡的額家裏和軟件的開發更重要的是新型管理制度的建立以及業務流程的重組這一系列工作入股沒有中小企業一把手的支持就很難開展與此同時也存在中高層領導對電子商務的消極對待或抵制等問題

缺乏統一規劃沒有成立專門的機構和設置專職領導

由于中小企業電子商務化是一個不斷改進逐步提高的過程因此中小企業在電子商務化建設之前必須進行系統的規劃但是有些中小企業在電子商務化過程中由于沒有領導進行統一的指揮和領導各個部門自行其事僅不本部門出發而不考慮其他部門是否已建立起了與本部門想當的技術與能力這就造就企業內部的信息不對稱:, 從而不利用企業的電子商務建設

資金技術人才投入不足

由于傳統中小企業受自身實力的限制開展電子商務面臨資金技術人才匮乏等問題因此企業對這項在短期內不能獲得收益的工程不夠重視,,因而投入的資金嚴重不足據一項調查顯示70%以上的企業認爲本企業對電子商務化建設投入不足而發達國家的企業在電子商務化建設上的投入占總資産的8%以上

是落後的管理思想和模式制約了企業的電子商務化建設

企業電子商務化不僅僅是先進的信息技術和科學的管理手段更重要的是在管理上創新以及商務運作模式的創新以傳統的管理理念僵化的管理模式傳統的商務運作機制爲基礎建立起來的企業電子商務化系統不但不能達到預期的效果相反還有可能挫傷企業職工對電子商務化建設的積極性和創造性

複合型人才缺乏制約中小企業電子商務化進程

人才是網絡經濟的未來電子商務的發展急需既懂商務管理又有網絡知識的複合型人才在我國從事企業信息管理工作的人員中大部分是純粹的計算機技術人員他們對于管理方面的知識較欠缺甚至有些員工對計算機的應用仍停留在較低層面另外大多數中小企業因爲資金制度等多方面的原因對人才缺乏吸引力即使引來了也留不住複合型人才的缺乏是中小企業的普通狀況成爲制約中小企業電子商務的瓶頸

開展電子商務的外部環境條件不夠完善

我國中小企業開展電子商務所需的網絡基礎設施法律法規技術標准網絡完全信用支付物流配送體系等環境和條件還不完善與電子商務監管相關的金融監管制度和工商稅收海關商檢等管理法規尚未正式出台大多數供電子商務活動仍然停留在以我爲主的理念上這使企業開展電子商務活動缺乏安全感同時也阻礙了中小企業開展電子商務活動

    雖然中小企業開展電子商務的制約因素很多但最根本的原因是企業的管理者對互聯網的運作機制缺乏真正的理解沒有把電子商務作爲未來企業的生存之道來對待

我國中小企業開展電子商務的策略

啓動好企業組織機構的轉型

了更好地開展電子商務中小企業必須正確理解電子商務的概念與內涵從企業管理的角度來看電子商務是基于現代信息技術的商業活動包括貿易行爲市場交易活動以及企業的日常經營管理活動電子商務並不局限于網上交易而是涉及到整個商業活動領域概括起來企業發展電子商務的過程可以劃分爲三個階段第一階段是互聯網在企業商務活動中的初步應用第二階段是企業內部管理信息話與部分業務流程實現電子化與網絡化第三階段是企業完成向電子商務企業的轉化其中第一階段的目標是領用互聯網提高企業的商務活動效率第二階段通過信息化提供啊企業的管理水平並在不影響企業的核心業務的情況下先逐步實現其部分業務流程的網絡化比如企業內網建設企業的客戶廣西管理等第三階段從根本上改變了企業的管理和運作方式企業的核心業務和操作流程完全實現電子化與網絡化不但企業決策層的思想觀念完全轉變企業的組織管理結構也要由金字塔扁平化轉型 。

加大中小企業在信息化建設上的投入

現代信息技術爲中小企業提供了一個低成本低風險高起點搞效益的發展機會所以中小企業應當也必須要打在信息化建設上的投入才能換來更大的經濟利益和更廣闊的發展空間作爲中小企業能夠投入信息化建設的資金肯定不會太多在設備和軟件的選擇上應遵循好用夠用實用的原則

創造爲中小企業良好的電子商務環境

1.中小企業電子商務的健康有序發展離不開政府的正確引導和支持政府在我國電子商務中應充分發揮引導推動扶持服務的作用爲企業提供相應的政策法規制度建立安全認證機構並制定配套的優惠政策來促進和協調我國中小企業電子商務的發展政府還要在信息標准化方面做大量的工作不僅要制定標准化規範而且要讓企業都能夠學習和掌握只有把信息安全的標注化問題解決好爲企業的電子商務創造一個規範有序的環境中小企業的電子商務才可能順利發展

2.開展電子商務就意味著利用互聯網進行全面的商務活動也就是說電子商務不僅包括企業與用戶之間的業務活動企業內部的信息化而且好包括銀行稅務運輸海關商檢等有關部門以及支持電子商務發展的IT行業的業務活動一方面作爲技術支持的IT行業應提供切合中小企業實際需要的電子商務解決方案保證數據的安全與傳送的速度另一方面銀行等部門應積極配合提供優質的配套服務尤其是應盡快解決網絡支付和電子商務物流的問題爲中小企業電子商務的發展掃清一切障礙

   3.完善企業的資源交流交換機制中小企業開展電子商務應根據本企業的實際情況選擇電子商務的解決方案對于我國大多數中小企業來說

首先中小企業必須解決上網問題從而真正認識電子商務給企業帶來的好處

其次中小企業應在網上安家推銷自己的産品企業可以選擇許多IT行業提供的免費電子商務解決方案也可以建立自己獨立的網站在網上開展電子商務活動

再者中小企業爲了提高企業運作效率和管理水平就必須建立自己的內容網絡(Intranet)系統與一些有固定關系的合作夥伴建立網絡聯系通過它直接開展電子商務活動從而達到提高企業競爭力擴大市場份額的目標

中小企業電子商務和信息網絡建設發展的同時不能忽視網絡安全問題來自信息系統內部外部的非法入侵都將更加隱蔽如果商業機密被盜取信息系統被破壞大批數據丟失都將對中小企業的生存帶來嚴峻的考驗使之在競爭中處于不利地位

 ()加強電子商務複合型人才的培養

電子商務正在改變傳統運作模式朝著高效率低成本市場全球化去特協同競爭的方向發展中小企業必須充分認識到在激烈的市場競爭中誰先開展電子商務誰就具有了新的競爭優勢中小企業還需要認識到電子商務是一項高科技産業沒有合格的人才是難以發揮電子商務所能帶來的應有的優勢抓緊培養一批既善于經營管理又懂現代化信息技術還具有先進管理理念的複合型人才是推進企業電子商務化建設的當務之急中小企業只有重視人才開發不斷提高企業員工素質才能適應電子商務環境下的生産經營和管理工作

中小企業電子商務趨勢展望

21世紀將進入電子商務時代電子商務是社會發展的必然我們將別無選擇地生活在電子商務時代如何面對電子商務方式如何適應數字化生存並積極參與電子商務時代的國際競爭是涉及到每個人每個企業部門及國家發展與生存的重大問題也是國家管理部門現在應該規劃並促進其發展的戰略問題今後中國中小企業電子商務的發展將呈現以下六方面的趨勢

()個性化趨勢

互聯網的出現發展和普及本身就是傳統經濟社會中個人的一種解放個性化信息需求和個性化商品需求將成爲發展方向消費者將把個人的偏好參與到商品的設計和制造過程中去對所有面向個人消費的電子商務活動來說提供多樣化個性化服務的中小企業將更具競爭力

縱深化趨勢

電子商務的基礎設施將日臻完善支持環境逐步趨向規範中小企業發展電子商務的深度進一步拓展特別是自媒體的興起使得電子商務的概念和領域得到進一步的深化不在爲商務而商務商務與文化進一步的融合

國際化趨勢

我國電子商務化的中小企業將隨著國際電子商務環境的規範和完善逐步走向世界中小企業可以由此同發達國家真正站在同一個起跑線上便我國在市場經濟軌道上的後發優勢電子商務對我國的中小企業開拓國際市場利用好國外各種資源是一個有離時機國際互聯網競爭必將導致更多的國際合作

區域化趨勢

我國地區經濟發展的不平衡和城鄉二元結構所發映出來的經濟發展的階梯性收入結構的層次性十分明顯在今後相當長的時間內上網人口仍將以大城市中等城市和沿海經濟發達地區爲主各地政府鼓勵區域電子商務發展必將爲電子商務區域化作進一步的推動

融合化趨勢

電子商務將有最初的全面開走向新的融合一是同類之間的兼並二是不同類別網站之間互補性的兼並三是戰略聯盟不同的電子商務平台之間的競爭和合作將進一步掀起互聯網發展的融合浪潮

結束語

我國電子商務雖起步較晚但發展態勢很好如果有一套既先進有符合我國基本國情的發展政策如果能迅速啓動作爲電子商務主力軍的中小企業加大中小企業上網交易的宣傳力度變革傳統的商務觀念我們就能夠逐漸縮小與先進國家的差距爲此必須制定可行措施與有力對策提高全民族對電子商務的認識

 電子商務的未來商務發展的必然趨勢是商業領域的深層次變革爲此全民族都要有緊迫感要吸引更多企業上網通過上網提高企業競爭了提高企業盈利水平發揮示範效應鼓勵更多行業參與

 

答謝

    本文的形成過程中得到了導師        的支持本人在此表示感謝    老師不愧爲一個德高望重的老師不但有精湛的理論素養還有豐富的實際經驗尤其是關于互聯網發展的獨特的見解    老師不但讓我學會如何做一篇論文還讓我對中小企業互聯網的發展充滿了期待

 

參考文獻

【1】.中國互聯網信息中心,http://www.cnnic.cn

【2】.《電子商務概論》,清華大學出版社,2002

【3】.梅紹祖電子商務網站建設》,清華大學出版社,2002

【4】.陳萬壽,《電子商務理論與實踐》,人民郵電出版社,2002

【5】.宋玲,《電子商務—21世紀的機遇與挑 》,電子工業出版社 


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