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2013年11月企業人力資源管理師(四級)《基礎知識》真題試卷
[ 作者: 方舟教育 | 時間:2015/5/16 | 浏覽:2276次 ]
[ 關鍵詞:人力資源管理師]

201311月企業人力資源管理師(四級)《基礎知識》真題試卷

1、下列關于道德的說法中,正確的是(  )。
A.道德是一種社會規範性力量
B.道德是領導意志的集中體現
C.個體的道德表現差異很大,判定一個人的道德優劣勢不可能的
D.普遍良好的道德,僅僅是人的善良願望而已

2、與法律相比,道德(  )。
A.産生得時間晚
B.比法律的適用範圍廣
C.內容上顯得十分籠統
D.評價標准難以確定

3、關于企業形象,正確的說法是(  )。
A.文明禮貌是企業形象的核心關鍵
B.企業形象的本質是企業的環境衛生和企業員工的服飾狀況
C.企業形象是社會公衆和企業員工對企業的整體印象和評價
D.通過持久、大規模的媒體宣傳,就能樹立起企業形象

4、在企業文化中居于核心地位的是(  )。
A.企業禮俗
B.企業價值觀
C.企業作風
D.規章制度

5、海爾總裁張瑞敏曾經說過這樣的話。企業要靠無形資産來盤活有形資産,只有先盤活人,才能盤活資産。對這句話,准確的理解是(  )。
A.企業存在著無形資産和有形資産兩種形式
B.人是有形資産。人作爲資産通過勞動産生價值
C.人是企業發展的決定性因素
D.企業的無形資産是一種神秘的物質

6、員工處理與領導的關系時,正確的做法是(  )。
A.即使知道領導的決策是錯誤的,也要不折不扣的執行
B.對于領導交辦的任務,要含糊執行
C.如果不同意領導的意見,要敢于說出自己的想法
D.一般不越級彙報工作

7、科學發展觀指的是(  )。
A.科學發展,高效發展,健康發展
B.以科學爲本,科學、平穩、順利發展
C.以人爲本,全面、協調、可持續發展
D.以人爲本,科學、高效、健康發展

8、關于職業勞動,正確的說法是(  )。
A.職業勞動是人們無奈的選擇
B.職業勞動是人們謀生的手段
C.職業勞動是市場經濟條件下就業競爭加劇的結果
D.職業勞動是人生的全部內涵


9、下列言語中,屬于職業忌語的是(  )。
A.“有完沒完”
B.“我就這態度”
C.“我解決不了,願意找誰找誰去”
D.“後邊等著去”

10、關于職業責任,正確的說法是(  )。
A.職業責任屬于道德範疇,而不屬于法律範疇
B.凡是社會職業,都有明確的職業責任規定
C.只有文明規定的職業責任,才必須履行
D.職業責任具有一定強制性

11、一般情況下,人的職業理想實現的條件是(  )。
A.個人內在條件
B.社會需要
C.後天努力程度
D.領導賞識

12、誠信的內涵包括(  )。
A.真實
B.信任
C.不欺騙對方
D.不欺騙自己

13、下列做法中,屬于不誠實勞動的是(  )。
A.某員工利用互聯網技術成功下載了競爭對手的設計軟件
B.某電腦供應商在消費者購買的電腦上安裝了盜版操作軟件
C.某員工完成某項工作原計劃需要8天,實際上用了18天
D.某員工在參考別人軟件的基礎上,制作了本公司的財務軟件

14、從業人員保守企業秘密,正確的做法是(  )。
A.閑談莫涉及企業的核心技術
B.制作所謂的假秘密散發出去,迷惑競爭對手
C.向親朋好友講訴企業內幕時,要控制在很小的範圍內
D.企業有危害社會和國家的“秘密”,要敢于揭露

15、關于堅持真理,正確的觀念是(  )。
A.真理往往掌握在少數人手中,要樹立相信少數人的理念
B.書本知識往往是錯誤的,破除書本主義,不再相信書本知識
C.老師的話往往不一定正確,要敢于對老師得出的結論提出質疑
D.樹立實踐觀點,堅持實踐是檢驗真理的唯一標准

16、關于節儉,正確的說法是(  )。
A.節儉純屬于個人之事,不適宜作爲普遍性要求
B.節儉是物質短缺時代的特殊要求,在物質産品充裕情況下無須節儉
C.節儉是安邦定國的法寶,因爲國家的發展進步時時需要節儉
D.節儉作爲一種美德,不應以財富多寡作爲評價的前提

 

17、你路遇熟人,與之打招呼,結果對方“視而不見”,沒有回應。你會(  )。
A.感到沒有面子,下次不再主動打招呼了
B.感到這人突然有了變化。心想,他不是升官了就是發財了
C.心想,他走路時真專注
D.心想,他遇到了什麽不愉快的事情了

18、在單位工作時,你會(  )。
A.怕有人說三倒四,不敢多與異性同事交往
B.怕領導挑剔自己的工作,總是躲避與同事說話
C.怕信息傳導錯誤,不在背地對人評頭論足
D.怕影響工作,即使對要好的同事,說話也會注意分寸

19、假如你在某個問題上與其他同事存在意見分歧,彼此爭論激烈。但你相信自己的觀點是正確的,在爭論結束時,你會(  )。
A.直截了當告訴對方:“你肯定錯了。”
B.規勸對方:“做人不要固執,爲什麽要死死地抱著錯誤的東西當真呢。”
C.邀請對方:“我不相信說服不了你,我們找時間再討論。”
D.和對方講:“盡管我們彼此沒有同意對方的觀點,但我從你那裏學到許多。”

20、在與同事們閑聊時,你通常會(  )。
A.說說學習、工作的感受
B.聊聊自己家裏的事情
C.聊聊新聞
D.傳播小道消息

21、你與同事交往時,常用的方式是(  )。
A.時不時的搞個小型聚餐
B.基本沒有什麽來往
C.經常利用午餐時間或工作間隙,找人聊聊天
D.等同事來找自己

22、你把一瓶家鄉老酒放在辦公室。一次,你的一位朋友無意間發現了這瓶酒,但這時只剩下半瓶,你會(  )。
A.懷疑酒被人偷偷喝掉了
B.心想可能逐漸揮發了
C.心想幸好剩下半瓶,可以招待朋友
D.懷疑自己記憶不准確了

23、一次,你的一位很健談、很有學識的朋友不請自到,來你家做客。這位朋友穿戴邋遢、坐臥隨意,你的妻子(丈夫)是一位愛潔淨的人,你朋友的這些舉動惹得你的妻子(丈夫)怒形于色,你會(  )。
A.告訴妻子(丈夫),自己並沒有請他來家裏做客
B.委婉的告訴朋友,你自己一會有事情要做,不能多陪朋友說話
C.耐心聽朋友聊下去,因爲他很有學識
D.示意妻子(丈夫)回避一下

24、辦公室的張小姐體態肥胖,今天上班時穿了一件在你看來很不得體的衣服。張小姐征求你對她的服裝的意見,你會(  )。
A.告訴張小姐,她穿這件衣服,顯得更難看
B.對張小姐說,穿衣服只是形式,保持良好的心態更重要
C.對張小姐述說,你自己覺得好是最重要的
D.告訴張小姐,自己的看法是不准確的,征求別人意見吧

25、在日常工作和生活中,對于自己所接觸的那些人,你一般會(  )。
A.接觸一次就能夠記住對方的姓名、容貌
B.只有多接觸幾次,才能記住對方
C.總也記不住對方是誰,經常弄混淆
D.不管能不能記住對方,但總能夠通過交談回憶起來過去的一些事情

 

單項選擇題(每題1分,共60分,每小題只有一個最恰當的答案,請在答題卡上將所選答案的相應字母塗黑)
26、勞動力需求的自身工資彈性是(  )變動對工資率變動的反應程度。
A.勞動力供給量
B.勞動力供給
C.勞動力需求量
D.勞動力需求

27、收入差距的衡量指標是(  )。
A.國民收入
B.基尼系數
C.人均GDP
D.需求彈性

28、(  )是政府通過調節利率來調節總需求水平,以促進充分就業、穩定物價和經濟增長的一種宏觀經濟管理政策。
A.財政政策
B.貨幣政策
C.金融政策
D.收入政策

29、(  )是勞動權的核心。
A.擇業權和勞動報酬權
B.就業權和擇業權
C.休息休假權和勞動保護權
D.勞動保護權和職業培訓權

30、(  )在國家法律體系中具有最高法律效力。
A.勞動法律
B.憲法
C.國務院勞動行政法規
D.勞動規章

31、(  )不具有法律效力。
A.立法解釋
B.任意解釋
C.司法解釋
D.行政解釋

32、(  )是指勞動法的各項具體勞動法律制度的構成和相互關系。
A.勞動法的體系
B.勞動法的淵源
C.勞動法的原則
D.勞動法的內容

33、企業資源優勢具有(  )的特點,企業要不斷投入以保持和創新其優勢。
A.絕對性和時間性
B.相對性和時間性
C.絕對性和暫時性
D.相對性和持續性

34、 PDCA循環法作爲一種計劃管理的方式,包括①執行、②處理、③檢查、④計劃四個階段,周而複始地按照(  )順序循環進行。
A.④①③②
B.③②①④
C.③①④②
D.①②③④

35、建立合理有效的(  )是企業完成計劃任務的關鍵。
A.計劃體系
B.決策體系
C.目標體系
D.營銷體系

 

36、企業(  )是指企業的聲譽、人力、財力和物力。
A.銷售能力
B.實力
C.服務能力
D.控制能力

37、(  )與缺勤率和流動率成負相關。
A.組織效率
B.組織承諾
C.工作績效
D.工作分析
38、(  )是指當對一個人某些特性形成好或壞的印象之後,人們就傾向于據此推論其他方面的特性。
A.光環效應
B.投射效應
C.首因效應
D.刻板印象

39、把領導行爲風格與下屬參與決策相聯系,討論如何選擇領導方式和參與決策的形式,以及參與程度的模型是(  )
A.費德勒權變模型
B.情境領導理論
C.路徑一目標理論
D.參與模型

40、心理測驗按測驗的內容可分爲兩大類,一類是能力測驗,另一類是(  )
A.人格測驗
B.成就測驗
C.性向測驗
D.情商測驗

41、人力資本的理解不正確的是(  )
A.人力資本是活的資本
B.人力資本凝結于勞動者體內
C.人力資本是隱形資本
D.人力資本內容含一定經濟關系


42、不能體現人力資源開發目標整體性是(  )。
A.目標制定的整體性
B.目標實施的整體性
C.各個目標間不孤立
D.目標設計的針對性

43、現代人力資源管理的三大基石不包括(  )。
A.定編定崗定員定額
B.員工的績效管理
C.員工的引進與培訓
D.員工的技能開發

44、下列屬于長期人力資源規劃的是(  )。
A.兩年計劃
B.三年計劃
C.四年計劃
D.五年計劃

45、不屬于企業組織信息采集方法的是(  )。
A.調查研究法
B.檔案記錄法
C.郵寄調查法
D.媒體采訪法

 

46、 SWOT分析法是對企業組織信息進行(  )最常用的方法。
A.財務報喪分析
B.可靠性分析
C.經濟學分析
D.數理統計分析

47、(  )是一種集權和分權相結合的組織結構形式。
A.矩陣制
B.直線職能制
C.直線制
D.事業部制

48、(  )是根據崗位特性和特點,對崗位員工全部工作任務和工作責任從時間、空間上做出的界定。
A.責任
B.任務
C.職責
D.職權

49、(  )是統計抽樣法在工作崗位調查中的具體運用。
A.崗位寫實
B.作業測試
C.崗位抽樣
D.觀測法

50、(  )是員工工作時間的自然極限,是整個時間資源的總量。
A.全部實際工作時間
B.制度工作時間
C.制度內實際工作時間
D.日曆時間
 

51、勞動定額的對象是勞動者的(  )。
A.勞動生産率
B.勞動量
C.實際工作量
D.計劃工作量

52、人力資源管理費用不包括(  )。
A.招聘費用
B.培訓費用
C.員工教育經費
D.勞動爭議處理費用

53、整個招聘活動的核心是招聘工作的(  ),是關鍵一環。
A.招募階段
B.准備階段
C.實施階段
D.評估階段

54、在組織內部進行招聘與選拔時,企業應該避免(  )。
A.有效選人
B.實事求是
C.長官意志的影響
D.科學選任

55、人員招聘信息不包括(  )。
A.空缺崗位
B.工作描述
C.任職資格
D.工作提綱

 

56、招聘申請表的特點不包括(  )。
A.節省時間
B.能夠准確了解應聘者
C.同一單位申請表項目是相同的
D.提供後續選擇的參考

57、(  )是招聘過程中最關鍵的一步,也是技術性最強,難度最大的一步。
A.招募
B.選拔
C.錄用
D.評估

58、通知被錄用者的重要原則是(  )。
A.准確原則
B.真實原則
C.及時原則
D.客觀原則

59、員工培訓工作應當充分考慮培訓對象的工作性質、任務和特點,堅持(  )。
A.按需培訓原則
B.長期性原則
C.學以致用原則
D.投資效益原則

60、企業開展員工培訓的最終目的是(  )。
A.改善自身的競爭優勢
B.提高員工素質
C.提高經濟效益
D.促進員工和企業共同發展

61、盡管有些被錄用的新員工有一定相關工作經驗,但具體工作特點決定了他們仍須接受(  )。
A.基礎性培訓
B.特定性培訓
C.適應性培訓
D.非個性化培訓

62、晉升培訓的特點不包括(  )。
A.以員工發展規劃爲依據
B.培訓時間長、內容廣
C.各種培訓方法並用
D.以一對一指導爲主要方法

63、從培訓內容上看,通過自學可以掌握(  )。
A.氣質
B.觀念
C.態度
D.技能

64、(  )不能體現企業投資經費進行培訓的效益。
A.任職者提高完成本職工作的質量
B.爲企業中長期的人才需求做好儲備
C.任職者完成超過本職位技能要求的工作
D.培訓費增加,增強企業知名度

65、某項測量的(  )也稱信度,它說明了該項測量的一致性和穩定性。
A.可靠性
B.針對性
C.有效性
D.合理性

 
66、(  )是進行績效考聘的基礎,也是績效管理的關鍵。
A.定義績效
B.崗位分析
C.企業戰略
D.企業文化

67、績效管理對員工個人的貢獻不包括(  )。
A.抑制功能
B.激勵功能
C.發展功能
D.規範功能

68、根據(  )的不同,績效考評方法可以分爲品質主導型、行爲主導型和效果主導型。
A.考評對象
B.考評內容
C.考評時間
D.考評主體


69、(  )是指對行爲的結果進行績效考評和評價。
A.能力考評
B.態度考評
C.業績考評
D.自我考評

70、績效管理活動的核心內容是(  ),它從微觀上體現了績效管理的目標和要求。
A.績效計劃
B.績效考評
C.績效溝通
D.績效診斷

71、(  )是員工所獲得的全部有形報酬,包括薪資、獎金等項目總和。
A.收入
B.獎勵
C.報酬
D.福利

72、工資總額的項目不包括(  )。
A.計件工資
B.符合國務院規定的發明創造獎
C.津貼補貼
D.加班加點工費

73、企業薪酬管理的目標不包括(  )。
A.減少企業人工成本
B.肯定員工對企業的貢獻
C.增強企業産品的競爭力
D.謀求員工與企業的共同發展

74、因勞動者本人原因給用人單位造成經濟損失的,每月扣除經濟損失的賠償部分不得超過勞動者當月工資的(  )。
A.10%
B.20%
C.30%
D.40%

75、(  )只由企業按照員工工資總額的一定比例繳納,員工個人無需繳納。
A.養老保險
B.失業保險
C.工傷保險
D.醫療保險

 

76、某企業規定員工每天售出200份産品就能得到底薪80元,若業績超過200份以上,則超出部分每份可得0.5元,小李今天共售出産品320份。則他今天收入爲(  )。
A.128元
B.140元
C.160元
D.260元

77、津貼和補貼是員工工資的一種補充形式,其特點不包括(  )。
A.是一種補償性的勞動報酬
B.具有單一性
C.具有多樣性
D.具有較大的靈活性

78、(  )屬于個人所得,但可以免納個人所得稅。
A.福利費
B.財産租賃和轉讓所得
C.偶然所得
D.特許權使用費所得

79、關于養老保險的說法不正確的是(  )。
A.包含社會優撫安置
B.以社會保險爲手段選到保障的目的
C.目的是爲保障老年人的基本生活需求
D.法定範圍內的老年人完全或基本退出社會勞動崗位後自動發生作用

80、在市場經濟條件下,通過(  )來實現人力資源的配置。
A.雇主的選擇
B.國家安排
C.勞動力市場
D.雙向選擇

81、勞動合同當事人的法律地位平等,在組織管理上具有(  )關系。
A.隸屬
B.平等
C.合作
D.協商

82、下列不屬于法人機關的是(  )。
A.意思機關
B.履行機關
C.執行機關
D.監察機關

83、下列對勞動合同的變更表述不正確的是(  )。
A.可以變更合同的內容
B.可以變更合同的主體
C.提出變更合同的一方應提前書面通知對方
D.雙方當事人平等協商一致後方才能變更合同

84、勞動合同的履行應遵循的原則不包括(  )。
A.實際履行原則
B.協商一致原則
C.全面履行原則
D.親自履行原則

85、用人單位單方解除勞動合同需要承擔經濟補償的情況是(  )。
A.勞動者在試用期滿後被證明不符合錄用條件
B.勞動者嚴重違反勞動紀律或用人單位規章制度
C.勞動者嚴重失職,對用人單位利益造成重大損失
D.勞動者被追究刑事責任

 

多項選擇題(每題1分,共40分。每題有多個答案正確,請在答題卡上將所選答案的相應字母塗黑。錯選、少選、多選,均不得分)
86、關于貨幣工資的計算公式正確的是(  )。
A.工資標准×實際工作時間
B.計件工資率×合格産品數量
C.計件單位×合格産品數量
D.計件工資率×總産品數量
E.計時工資率×合格産品數量

87、福利的特性包括(  )。
A.福利支付以勞動爲基礎
B.法定性
C.企業自定性
D.靈活性
E.公平性

88、需求不足性失業的具體表現形式包括(  )。
A.摩擦性失業
B.結構性失業
C.增長差距性失業
D.周期性失業
E.季節性失業

89、勞動法基本原則的作用包括(  )。
A.反映勞動法律部門的特點
B.是指導性的法律規範
C.指勞動法的制定、修改和廢止
D.指導勞動法的實施
E.有助于理解、解釋勞動法

90、社會保險特征包括(  )。
A.自由性
B.社會性
C.互濟性
D.補償性
E.合理性

91、企業戰略的實質是實現(  )之間的動態平衡。
A.外部環境
B.內部環境
C.企業實力
D.戰略目標
E.長遠發展

92、産品的心理定價策略包括(  )。
A.整數定價策略
B.尾數定價策略
C.聲望定價策略
D.招徕定價策略
E.分級定價策略

93、影響工作滿意度的因素包括(  )。
A.富有挑戰性的工作
B.公平的報酬
C.支持性的工作環境
D.融洽的人際關系
E.個人特征與工作的匹配

94、群體決策的優點有(  )。
A.能比個體需要更少的時間
B.能提供比個體更爲豐富和全面的信息
C.能提供比個體更多的不同的決策方案
D.能增加決策的可接受性
E.能增加決策過程的民主性

95、人力資源開發的主要內容包括(  )。
A.人才發現
B.人才培養
C.人才教育
D.人才調劑
E.人才使用96、人的發展特征包括(  )。
A.充分發展的可能性
B.階段性
C.發展方向的多樣性
D.長期性
E.發展結果的差異性

97、現代人力資源管理的基本測量技術包括(  )。
A.工作崗位研究
B.KPI技術
C.關鍵事件訪問
D.BSC技術
E.人員素質測評

98、組織結構設計後的實施要則包括(  )。
A.管理目標統一元化原則
B.發展戰略性原則
C.明確責任和權限原則
D.分配職責原則
E.優先組織機構和配備人員原則

99、(  )是任何一個系統都具有的特征。
A.整體性
B.獨立性
C.相關性
D.目的性
E.環境適應性

100、工作崗位調查的內容主要應包括(  )。
A.本崗位工作任務的性質
B.本崗位勞動強度
C.本崗位在職人員的姓名
D.本崗位責任
E.擔任本崗位所需要的體力

101、崗位的調查方法包括(  )。
A.技術會議法
B.結構調查表
C.關鍵事件法
D.活動記錄法
E.檔案資料法

102、企業員工分類的方法包括(  )。
A.按性別構成分類
B.按學曆結構分類
C.按專業構成分類
D.按職責類別分類
E.按職業類別分類

103、勞動定額按制定方法可分爲(  )。
A.經驗估工定額
B.統計定額
C.類推比較定期
D.技術定額
E.工作定額

104、內部招募的優點不包括(  )。
A.費用高
B.可能造成矛盾
C.來源廣
D.激勵性強
E.適應較快

105、選擇報紙刊登廣告的好處包括(  )。
A.爲公司做了廣泛宣傳
B.成本低且查詢方便
C.信息傳播速度快
D.廣告大小可適合選擇
E.保存時間較長106、公司簡介的功能包括(  )。
A.傳達公司的價值觀
B.讓應聘者明確期望
C.讓應聘者對未來工作有心理准備
D.吸引行業內精英
E.使應聘者感到可以信賴

107、假文憑的識別方法有(  )。
A.電話查詢
B.觀察法
C.郵寄法
D.核實法
E.網上查詢

108、(  )等主要因素的不同,決定了不同企業的崗前培訓的內容是不同的。
A.崗位職責
B.企業的生産經營特點
C.企業文化
D.新員工的素質
E.培訓成本

109、崗前培訓的三階段式指(  )。
A.小組培訓
B.全公司培訓
C.分支機構培訓
D.工作現場培訓
E.總部培訓

110、分專業脫産培訓的特點包括(  )。
A.具有定期輪訓的特性
B.強調標准化規範化培訓
C.強調培訓的專業性
D.強調培訓內容的單一性
E.強調專業知識和技能的層次


111、以下適合進行現場培訓的內容包括(  )。
A.企業文化
B.企業行爲規範
C.産品知識
D.管理實務
E.思想道德

112、績效診斷可以對(  )進行診斷。
A.管理制度
B.企業績效管理體系
C.績效考核指標體系
D.考核者全面、全過程
E.被考核者全面、全過程

113、制定起草企業績效管理制度的基本要求有(  )。
A.整體性與系統性
B.全面性與完整性
C.公正性與客觀性
D.明確性與具體性
E.相關性與有效性

114、爲了加強企業人力資源管理,對績效管理進行的定期總結主要應圍繞(  )展開。
A.爲企業提供薪酬方面的相關信息
B.爲員工晉升、調動等人事計劃的制訂提供依據
C.對員工士氣和工作氛圍進行評估,完成企業文化建設
D.對部門及員工的業績做出評估,提出改進的方針和措施
E.挖掘員工的潛力,探索實現員工與企業共同發展的途徑和方法

115、按照員工的工作成果進行考評的方法有(  )。
A.行爲觀察量表法
B.關鍵事件法
C.生産能力衡量
D.目標管理法
E.插隊法116、最低工資率的確定實行(  )的代表民主協商的原則。
A.政府
B.國家
C.工會
D.企業
E.勞動者

117、技術等級工資制由(  )組成。
A.工資等級
B.工資等級表
C.工資等級線
D.技術等級標准
E.工資標准

118、結構工資制也可稱爲(  )。
A.多元化工資
B.組合工資
C.分解工資
D.基本工資
E.職務工資

119、制定科學合理的工資制度的前提和依據是(  )。
A.工作崗位研究
B.工作崗位分析
C.工作崗位評價
D.工作崗位說明書
E.工作崗位調查

120、當前在我國很多企業中,工資制度的主要特點包括(  )。
A.級別多
B.級別少
C.級差小
D.級差大
E.水平低

121、計件工資制的具體形式有(  )。
A.累進計件工資制
B.超額計件工資制
C.包工工資制
D.提成工資
E.綜合計件工資制

122、勞動法律關系的特點包括(  )。
A.是勞動關系的現實形態
B.內容是權利和義務
C.雙方關系
D.具有國家強制性
E.協商性

123、(  )屬于勞動合同的約定條款。
A.試用期限
B.工作內容
C.變更、解除合同
D.第二職業條款
E.勞動保護和勞動條件

124、職業分類的特征包括(  )。
A.目的性
B.社會性
C.穩定性
D.規範性
E.群體性

125、勞動安全衛生管理制度包括(  )。
A.安全生産責任制度
B.安全生産教育制度
C.安全生産檢查制度
D.安全衛生認證制度
E.勞動者健康檢查制度

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